Oneteam

Groepen, medewerkers, rollen en instellingen beheren

Structuur & beheer

In dit artikel leggen we uit hoe je de structuur van jouw organisatie opzet in Oneteam, zodat elk bericht bij de juiste medewerkers terechtkomt.

Structuur opzetten in Oneteam

In dit artikel leggen we uit hoe je met communities en functies bepaalt wie wat ziet in Oneteam.

Doelgroepbepaling met communities en functies

In dit artikel leggen we uit wat communitygroepen zijn, wanneer je ze gebruikt en hoe je ze aanmaakt.

Communitygroepen aanmaken en gebruiken

In dit artikel leggen we in drie stappen uit hoe je communities, functies, organisatiegroepen en communitygroepen inricht in Oneteam.

Structuur inrichten in Oneteam: stap voor stap

Met deze functionaliteit kan je medewerkers de mogelijkheid geven zelf groepen te ontdekken en lid te worden.

(Semi-)publieke organisatiegroepen aanmaken

Wat is de Hub in Oneteam?

In dit artikel geven we een aantal praktijkvoorbeelden van organisatiegroepen, van interne afdelingsgroepen tot publieke groepen zoals in de Customer Community.

Voorbeelden van organisatiegroepen

Hoe je platform is opgebouwd en hoe je organisatie- en communitygroepen inricht

Structuur & groepen

In dit artikel leggen we uit hoe je iemand organisatiebeheerder of communitybeheerder maakt en hoe je met rollen precies bepaalt wat een beheerder mag doen.

Beheerders en rollen toewijzen

In dit artikel geven we je een overzicht van alle instellingen in het organisatiedashboard en leggen we uit wat je per onderdeel kunt beheren.

Instellingen

In dit artikel leggen we uit hoe je met de rechtengroep 'Integraties' organisatie-instellingen kan laten beheren zonder volledige organisatieadmin toegang te geven.

Rechten voor instellingen/integraties toewijzen

Wie wat mag zien en doen en hoe je beheerdersrollen toewijst

Rechten & instellingen

In dit artikel leggen we uit hoe je medewerkers handmatig toevoegt, verwijdert en uitnodigt voor Oneteam.

Medewerkers handmatig beheren

Medewerkers beheren via een koppeling

In dit artikel leggen we de medewerkers profiel uit in het organisatiedashboard.

Het medewerkers profiel

Met notities kunnen beheerders informatie vastleggen en inzien in gebruikersprofielen.

Notities in gebruikersprofielen

In dit artikel leggen we uit hoe je aangepaste medewerker properties aanmaakt en gebruikt om je gebruikersgegevens en doelgroepen af te stemmen op de structuur van jouw organisatie.

Custom user properties instellen en gebruiken

In dit artikel leggen we uit hoe je managers toewijst in Oneteam en hoe een primaire community en een primaire functiegroep bepalen wie de manager van een medewerker is.

Managers en primaire toewijzingen beheren

Medewerkers toevoegen, profielen bijhouden en gegevens actueel houden

Medewerkers beheren

Organisatiedashboard statistieken

In dit artikel leggen we de medewerkers tab uit in het organisatiedashboard.

Medewerkers statistieken

Bekijk de statistieken over het gebruik van Oneteam binnen jouw community.

Community statistieken

Waar je cijfers vindt over je organisatie, communities en medewerkers

Statistieken

Create a custom design with text, images, and links

Homepage

Geen tickets of gesprekken gevonden

Probeer een andere periode voor de aanmaakdatum te selecteren.

Tickets en gesprekken die u via de berichtenfunctie bent begonnen, verschijnen hier.

Er zijn geen tickets of gesprekken die door u zijn aangemaaktg

Probeer verschillende trefwoorden uit of controleer op typefouten.

Probeer een andere periode voor updates te selecteren.

Probeer verschillende trefwoorden of filters uit.

Vind antwoorden en krijg hulp van Intercom Support en Community Experts

De gesprekken die u via Messenger bent begonnen, verschijnen hier.

Geen gesprekken die door u zijn aangemaakt

Geen gesprekken gevonden

AI-titel

Titel

Deze site maakt gebruik van cookies en andere technologieën die wij en onze externe leveranciers gebruiken om persoonlijke informatie over u en uw interactie met de site (waaronder bekeken inhoud, cursorbewegingen, schermopnamen en chatinhoud) te monitoren en vast te leggen voor de doeleinden die worden beschreven in ons Cookiebeleid. Als u doorgaat met uw bezoek aan onze site, stemt u in met onze {websiteTermsLink}, ons {privacyPolicyLink} en ons {cookiePolicyLink}.

Deze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën ("cookies") die strikt noodzakelijk zijn voor de werking ervan. Zowel wij als onze partners wensen ook additionele cookies te plaatsen om de prestaties van de website te analyseren en om functionaliteiten, advertenties en sociale mediafuncties mogelijk te maken. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie. U kunt uw cookievoorkeuren wijzigen in onze cookie-instellingen.

Wij gebruiken cookies om onze site te laten functioneren en voor analyse- en advertentiedoeleinden. U kunt optionele cookies naar wens in- of uitschakelen. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie.

Advertentiecookies worden door onze advertentiepartners geplaatst om informatie te verzamelen over uw gebruik van de site, onze communicatie en andere online diensten via verschillende browsers en apparaten over verloop van tijd. Zij gebruiken deze informatie om u online advertenties te tonen die u mogelijk interessant vindt en om de prestaties van de advertenties te meten. Socialmediacookies worden ingesteld door socialmediaplatforms om u de mogelijkheid te geven content op dergelijke platforms te delen. Deze cookies kunnen informatie over uw activiteiten op andere online diensten volgen, zoals beschreven in hun respectievelijke privacybeleid.

Met deze cookies kunnen we u een website met verbeterde functionaliteit en personalisatie bieden. Ze kunnen worden ingesteld door onszelf of door externe partijen waarvan we de diensten aan onze pagina's hebben toegevoegd. Als u deze cookies weigert, werken sommige of al deze services mogelijk niet naar behoren.

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen.

Met deze cookies kunnen we het verkeer en aantal bezoeken meten, zodat we de prestaties van onze site kunnen verbeteren. Zo weten we welke pagina's het populairst en welke minder populair zijn en kunnen we het navigatiegedrag van bezoekers op de site analyseren.

U hebt het recht om u af te melden voor de verkoop van uw persoonlijke gegevens. Zie onze {cookiePolicyLink} voor meer details over hoe wij uw gegevens gebruiken.

Uw privacykeuzes

We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren. U kunt hieronder uw cookievoorkeuren aanpassen. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie.

Cookie-instellingen

Leeg Helpcentrum

Oh oh. Die pagina bestaat niet.

Home

Zoekresultaten

Teleurgesteld

Neutraal

Smiley

Even nadenken ...

Zoeken in bronnen ...

Bezig met analyseren ...

Tickets die via de berichtenfunctie of door een supportmedewerker werden toegevoegd aan uw gesprek, zullen hier worden getoond.

Geen door u aangemaakte tickets

Geen tickets gevonden

Gesprekken en tickets in {topic}

Gesprekken en tickets in {topic} // {subtopic}

Volume, makers en onderwerpen voor uw bedrijf.

Inzichten

Actiefste makers

AI-onderwerpen

Volg de voortgang van alle tickets en gesprekken die betrekking hebben op uw bedrijf.

Klantenportal.

Volg de voortgang van alle tickets die betrekking hebben op uw bedrijf.

Ticketportal.

{assigneeName} heeft uw ticket afgehandeld

{assigneeName} heeft meer informatie van u nodig

Tickets

Geen toegang tot de ticketportal

U bent niet aangemeld in deze browser. Meld u aan via de Messenger van deze site en vernieuw deze pagina vervolgens.

Meld u aan om de tickets van uw bedrijf te bekijken

Zoeken

Zoeken overslaan. Beschrijf wat u probeert te doen en ontvang een gefundeerd antwoord.

Door artikelen en gidsen in dit onderwerp bladeren.

Maak uw werkruimte en nodig de mensen uit met wie u samenwerkt.

Account instellen

Bouw uw eerste workflow en kijk hoe deze van begin tot eind wordt uitgevoerd.

Iets verzenden

Koppel de tools die uw team al gebruikt om gegevens binnen te halen.

Maak verbinding met uw stack

Een snelle rondleiding door het product, zodat u weet waar alles staat.

{appName} in 60 seconden

Deze prototypedemo weet dat u “{title}” leest. Het kan u terugverwijzen naar het huidige artikel, maar een artikelbewust Fin-contract voor productie is nog vervolgwerk.

Prototype artikelbewust antwoord

Omdat u al naar uitnodigingen vroeg, kan deze prototypedemo de volgende stap toevoegen: gebruik de rolkiezer voordat u elke uitnodiging verzendt om de toegang te beperken tot de verantwoordelijkheden van de teamgenoot.

Prototype voor rolbeperkende follow-up

Deze prototypedemo raadt aan te beginnen met uw werkruimteprofiel, de teamleden uit te nodigen die toegang nodig hebben en vervolgens de integraties te koppelen die u gebruikt.

Prototypeantwoord om mee te beginnen

In deze prototypedemo worden integraties geconfigureerd vanuit de instellingen van de werkruimte. Kies de integratie, verbind het account en controleer de ingeschakelde machtigingen.

Antwoord voor prototype-integraties

Nodig in deze prototypedemo teamgenoten uit via de workspace-instellingen en kies vervolgens welke toegang elke teamgenoot nodig heeft voordat u de uitnodiging verzendt.

Prototype uitnodiging-teamantwoord

Deze prototypedemo heeft nog geen vooraf opgesteld antwoord op die vraag. Probeer te vragen hoe u uw team kunt uitnodigen of een bronartikel kunt openen. Er werd geen productie-Fin API aangeroepen.

Prototypeantwoord niet beschikbaar

Ik heb deze pagina open. Stel me er een vraag over en ik antwoord vanuit de documentatie.

Leest met u mee

Maak uw account aan en nodig de eerste mensen uit voor uw werkruimte.

Kies voor elke persoon die u toevoegt de juiste rol.

Werk uw abonnement, betaalmethode en facturen bij.

Collecties