Met een pulse enquête haal je continu en op een laagdrempelige manier feedback op bij je medewerkers. Een enquête bevat maximaal 5 vragen per keer. Zo krijg je als organisatiebeheerder snel inzicht in bijvoorbeeld medewerkerstevredenheid en kun je de juiste acties ondernemen.
Voordelen van een pulse enquête
Verhoogde betrokkenheid: door regelmatig feedback te vragen, voelen medewerkers zich meer gehoord.
Positieve cultuur: een feedbackcultuur draagt bij aan gelukkige en betrokken medewerkers.
Trendanalyse: je kunt veranderingen in de loop van de tijd analyseren en daarop inspelen.
Thema’s en vragen
Er zijn 8 thema’s beschikbaar met ongeveer 60 voorgedefinieerde onderzoeksvragen. Deze vragen zijn gekoppeld aan een benchmark, waardoor je trends en vergelijkingen kunt maken.
👉 Naast de standaardvragen kun je nu ook eigen (custom) vragen toevoegen:
Je kunt de vraag in alle beschikbare talen invoeren.
Custom vragen zijn organisatiebreed beschikbaar. Voeg je een vraag toe in enquête 1, dan kun je die ook gebruiken in enquête 2.
Pulse enquête creëren
Klik in de menubalk aan de linkerkant op Enquêtes. Je komt nu in de enquêtemodule terecht, waar je de pulse enquêtes bovenaan vindt.
Klik op Eerste pulse maken.
Geef de pulse een naam en klik op Opslaan.
Selecteer de vragen die je in de pulse wilt laten voorkomen, bijvoorbeeld alle vragen over persoonlijke groei.
Wil je controleren hoe een vraag eruitziet in de taal van je medewerker? Klik dan op het tandwiel. Alle medewerkers krijgen per pulse willekeurige vragen uit de geselecteerde lijst te zien. Zo maak je snel en makkelijk een trendanalyse.
Instellingen
Als je de vragen geselecteerd hebt, klik je op Instellingen. Hier geef je aan:
Frequentie: hoe vaak de pulse enquête uitgezet moet worden. Dit kan tussen 1 week en 3 maanden.
Aantal vragen: hoeveel vragen er per keer verstuurd worden.
Doelgroep: je selecteert een groep op basis van bijvoorbeeld functie, community of taal.
💡 Nieuwe medewerkers (korter dan een maand in dienst) ontvangen standaard geen pulse, zodat ze zich kunnen focussen op hun onboarding.
Als alles goed is ingesteld, kan de pulse live gezet worden en wordt deze meteen naar de doelgroep(en) verstuurd.
Zichtbaarheid van de pulse enquête
👉 Nieuw: medewerkers kunnen de pulse enquête nu ook invullen via de webversie van Oneteam. Voorheen was de pulse alleen zichtbaar in de mobiele app.
Zodra je de pulse live zet, verschijnt deze bij de medewerkers in de doelgroep:
In de app: de medewerker ziet de pulse enquête in de hub
Op het web: de medewerker ziet dezelfde pulse enquête wanneer hij of zij inlogt via de browser.
Je hoeft hier zelf niets voor in te stellen. De pulse wordt automatisch op beide plekken getoond en een medewerker vult de enquête maar één keer in. Start een medewerker de enquête in de app en maakt hij deze af op het web, dan blijven de antwoorden gewoon bewaard.
Dit is vooral handig voor organisaties waar een deel van de medewerkers voornamelijk achter een computer werkt. Zo bereik je met dezelfde pulse zowel je frontline medewerkers als je kantoorcollega's, wat je participatiescore ten goede komt.
Statistieken
Op de hoofdpagina zie je de algehele betrokkenheidsscore en daaronder de scores per thema. Scroll je verder naar beneden, dan zie je ook de eNPS en de participatiescore.
Zoom je verder in, dan zie je een scoretrend per thema. Ook is er een vergelijkingsoptie. Zo kun je bijvoorbeeld nagaan hoe de eNPS zich verhoudt tussen verschillende afdelingen of communities.
Zo kan je nagaan hoe bijvoorbeeld eNPS op verschillende afdelingen of communities met elkaar vergelijken.