Je overweegt met Oneteam te gaan werken of hebt net getekend. Logisch dat je wilt weten: wat gebeurt er nu, wie zit er straks aan tafel en waar kun je op rekenen? Dit artikel laat precies zien hoe onze samenwerking eruitziet, van dag één tot de lange termijn.
​

Je gaat aan de slag met Oneteam, en dat betekent dat je er niet alleen voor staat. Wij zorgen voor de materialen om zelf te ontdekken en te leren, en Sanne en Feline zijn er als vast aanspreekpunt binnen Customer Success om je daarbij te begeleiden, zowel tijdens de onboarding als daarna.
​

Want software staat nooit stil. Oneteam ontwikkelt door, en hoe beter we jou en je organisatie kennen, hoe meer we daaruit kunnen halen. Samen.
​

Zodra je klant wordt, voegen we je toe aan de Oneteam Customer Community. Hier kunnen jij en je collega's helemaal zelfstandig aan de slag, nog voordat de kick-off begint. Denk aan learnings over:

We geven alle collega's die betrokken zijn bij de implementatie hier toegang toe, zodat iedereen in zijn eigen tempo kan verkennen.
​

Lees hier meer over de Implementatie: onboarding in de Customer Community

Zodra je klant wordt, koppelen we je aan een vast aanspreekpunt binnen ons Customer Success-team. Samen zetten we het platform op:

Wat we van jou verwachten: voorbereidingswerk rondom je huidige organigram, het doorlopen van de Customer Community, en het uitschrijven van de gewenste structuur en wie verantwoordelijk is voor welke module(s).

Onboarding is een startpunt, geen eindpunt. Daarna houd je een vast contact binnen Customer Success voor:

Naarmate je organisatie verandert, meer locaties, nieuwe use cases, extra modules, denkt je Customer Success-contact actief mee. Denk aan uitbreiding van functionaliteit (bijvoorbeeld Performance of AI Buddy) of het opschalen naar nieuwe teams.
​