Pulse surveys geven op de lange termijn inzicht in hoe medewerkers hun werk en organisatie ervaren. In het organisatiedashboard kun je de resultaten bekijken en trends herkennen.
Resultaten interpreteren in de eerste periode
Wanneer je net start met pulse surveys, kun je de resultaten nog beperkt interpreteren. De eerste surveys geven vooral een eerste momentopname van hoe medewerkers de organisatie ervaren. Je ziet:
de algemene betrokkenheidsscore (het gemiddelde van alle categorieën)
de scores per categorie
het aantal inzendingen
het participatiepercentage
Deze eerste resultaten kun je gebruiken als startpunt of nulmeting.
Vergelijken van resultaten over tijd
De echte waarde van pulse surveys ontstaat wanneer je meerdere metingen hebt.
Pas wanneer surveys regelmatig worden verstuurd, kun je:
trends herkennen
scores met eerdere metingen vergelijken
zien of verbeteracties effect hebben
Voorbeeld
9 februari → score alignment: 5,0
23 februari → score alignment: 4,1
Dit laat zien dat de score is gedaald. Dit kan een signaal zijn om verder te onderzoeken wat er speelt binnen teams of communities.
Wat kun je in het begin wél doen?
Ook zonder historische data kun je al eerste inzichten halen uit de resultaten.
Let bijvoorbeeld op:
categorieën met relatief lage scores
categorieën waar medewerkers juist hoog op scoren
het participatiepercentage van de survey
Gebruik deze inzichten als startpunt voor gesprekken met teams.
Tips voor het interpreteren van resultaten
Gebruik deze richtlijnen bij het analyseren van een pulse survey:
Kijk altijd eerst naar de participatiegraad.
Gebruik de overall score als startpunt, niet als eindconclusie.
Bekijk categorieën met lage scores voor mogelijke verbeterpunten.
Vergelijk resultaten met vorige metingen om trends te zien.
Gebruik de resultaten als basis voor gesprekken met teams.
Eén meting geeft een momentopname. Door meerdere surveys te vergelijken krijg je een beter beeld van de ontwikkeling binnen de organisatie.
Resultaten per community (locatie) interpreteren
Je kunt pulse survey resultaten ook bekijken per community (locatie). Dit helpt om verschillen tussen vestigingen of teams te herkennen.
Houd er rekening mee dat resultaten per locatie alleen zichtbaar zijn wanneer er voldoende inzendingen zijn. Dit voorkomt dat individuele antwoorden herleidbaar zijn.
Stap 1: Filter op een community
Om resultaten per locatie te bekijken:
Ga naar het organisatiedashboard.
Open de Pulse survey resultaten.
Gebruik het community filter bovenin het overzicht.
Selecteer de gewenste community.
De grafieken en categorie-scores worden nu gefilterd op deze locatie.
Stap 2: Bekijk de categorie-scores
Na het filteren kun je zien hoe deze locatie scoort op de verschillende categorieën.
Voorbeelden van categorieën zijn:
Alignment
Happiness
Personal growth
Recognition & Feedback
Wellness
Het dashboard laat zien:
Here's where you are thriving
Categorieën waar deze locatie relatief hoog op scoort.
Here's where you can improve
Categorieën waar de scores lager liggen.
Stap 3: Vergelijk locaties met elkaar
Wanneer meerdere locaties voldoende inzendingen hebben, kun je verschillen tussen communities herkennen.
Let bijvoorbeeld op:
locaties met structureel lagere scores
categorieën die op meerdere locaties laag scoren
locaties waar een sterke verbetering of daling zichtbaar is
Dit helpt om gerichte gesprekken te voeren met lokale managers of teams.
Belangrijk om te weten
Bij het analyseren van resultaten per locatie:
De eerste surveys zijn vooral een nulmeting.
Vergelijken wordt pas waardevol na meerdere metingen.
Resultaten worden alleen getoond bij voldoende inzendingen.
Zo blijven de resultaten betrouwbaar en anoniem.
Aantal inzendingen en participatiepercentage
Bij een pulse survey zie je twee cijfers:
Totaal aantal inzendingen: Het totaal aantal antwoorden dat op de survey is ingestuurd.
Participation rate: Het percentage medewerkers uit de doelgroep dat daadwerkelijk heeft deelgenomen.
Voorbeeld:
Totaal aantal medewerkers in doelgroep: 588
Aantal deelnemers: 187
Participation rate: 31,3%
Dit betekent dat 187 van de 588 medewerkers de survey hebben ingevuld.
💡 Hoe hoger de participatie, hoe betrouwbaarder de resultaten zijn.
Veelgestelde vragen
Kan ik het aantal inzendingen per community zien?
Op dit moment wordt in sommige overzichten alleen het totale aantal inzendingen weergegeven. Het kan zijn dat community-specifieke data nog niet beschikbaar is.
Kan ik het aantal inzendingen per onderwerp zien?
Dit is momenteel niet mogelijk. Feedback hierover is al ingediend in het feedbackportaal: https://feedback.oneteam.io/p/view-individual-question-analytics
Kan ik zien op welke datum een pulse survey is verstuurd?
Deze datum is momenteel niet zichtbaar in het dashboard.