De Oneteam Customer Community is de centrale plek waar Oneteam gebruikers met een aanvullende beheerders rol, ervaringen kunnen delen en op de hoogte blijven van het laatste nieuws over Oneteam.
Als jij lid bent van de community, vind je er bedrijfsupdates vanuit Oneteam, kun je vragen stellen aan andere beheerders en sluit je je aan bij groepen die aansluiten op de modules die jouw organisatie gebruikt.
Hoe navigeer je naar de Customer Community?
De Customer Community is een aparte organisatie binnen Oneteam. Je navigeert er naar toe door te wissel van jullie eigen account naar de Oneteam klanten organisatie.
Klik linksboven in de app op de organisatienaam.
Dit opent de organisatiewisselaar.
Hier vind je de organisatie met de naam: "Oneteam Customer-Community".
👉 Klik op de organisatie om de klanten community te openen.
Wat vind je in de Customer Community?
Zodra je bent gewisseld, kom je op het web direct op de tijdlijn terecht. Dit kan er anders uitzien dan je gewend bent, omdat je in deze organisatie geen adminrechten hebt.
Mijn tijdlijn: jouw persoonlijke tijdlijn met updates uit de community.
Bedrijfsupdates: het laatste nieuws vanuit Oneteam.
Via Groepen verkennen vind je de openbare groepen. Dit hebben we zo ingericht zodat je je kan aanmelden voor de thema's waar je in geïnteresseerd bent.
Groepen verkennen: ontdek groepen en sluit je hierbij aan, bijvoorbeeld per module.
Evenementen: we organiseren online en offline sessies, omtrent Oneteam modules maar ook thema's rondom ontwikkeling, HR of door jullie voorgestelde thema's.
Welke events organiseren we in de Customer Community?
We organiseren regelmatig webinar-sessies voor klanten, met verschillende doelen:
Module-sessies: korte, praktische sessies rond één functionaliteit, zoals Evenementen, Documentbeheer of enquêtes opzetten met de juiste doelgroep. Vaak met een terugblik-post en de presentatie erbij.
Strategische thema-sessies: bredere HR- en organisatievraagstukken waar geen enkele module direct antwoord op geeft. Het gesprek tussen klanten staat centraal, niet een demo. Denk aan medewerkerstevredenheid meten of adoptie vergroten.
Fysieke sessies: een ochtend training met uitwisseling van ervaringen tussen klanten.
Onboardingsessies: in ontwikkeling, gericht op startende klanten en nieuwe beheerders.
Aankondigingen en terugblikken van deze sessies vind je terug in de community.
Terug wisselen naar je eigen organisatie
Wil je terug naar je eigen organisatie? Klik opnieuw rechtsboven op je profiel en organisatie wisselen. Via de telefoon is het wisselen rechts onderin via meer > wissel organisatie.
Kom gerust op de live-chat als we je ergens bij kunnen adviseren of helpen.