💡Dit artikel is voor medewerkers van organisaties die met de Oneteam app werken.
Met de Flexchange-functionaliteit van Oneteam kan elke medewerker binnen een community een dienst aanbieden die door een andere medewerker kan worden overgenomen. Dit voorkomt dat medewerkers zelf onderling contact moeten opnemen en daarna goedkeuring moeten vragen aan de beheerder.
Veelgestelde vragen
Waar vind ik de Flexchange functionaliteit?
Je vindt de Flexchange-functionaliteit op je mobiele telefoon onder de knop ‘Kalender’.
Hoe kan ik een shift aanbieden?
Wil je een dienst aanbieden voor ruil? Volg dan de stappen in deze uitgebreide handleiding om een Flexchange aan te maken in de app.
Hoe werkt de overname van een dienst?
Wanneer een dienst beschikbaar is voor overname, ontvangen de geselecteerde medewerkers een notificatie (mits hun meldingen zijn ingeschakeld). Zij kunnen de dienst accepteren. Zodra een medewerker de dienst accepteert, krijgt de communitybeheerder een melding om de overname goed of af te keuren.
Waarom ziet mijn collega meer shifts dan ik? (Voor organisaties die met PMT werken)
Als jouw organisatie werkt met PMT, bepaalt het systeem welke medewerkers ruilverzoeken ontvangen. PMT hanteert de CAO-regels die voor medewerkers gelden en genereert automatisch een lijst van medewerkers die de dienst mogen overnemen. Dit betekent dat je zelf niet kunt aangeven naar welke groepen het ruilverzoek wordt verstuurd.
Hoe werkt Flexchange bij organisaties die met Bork werken?
Als jouw organisatie werkt met Bork, kun je aangeven naar welke functies het ruilverzoek verstuurd moet worden. Meer details hierover vind je in dit artikel. Zodra een beheerder een dienstovername goedkeurt, wordt deze wijziging automatisch verwerkt in het rooster binnen Bork.
Waarom zie ik geen shifts in mijn afdeling?
Als je geen openstaande diensten ziet, controleer dan in de Oneteam-app aan welke functies je bent toegevoegd. Vraag zo nodig aan de planner naar welke functies het ruilverzoek is gestuurd. Het kan zijn dat het verzoek niet is geplaatst voor een functie waar jij lid van bent.
Worden ruilverzoeken gelijk verwerkt in mijn rooster?
Nee, ruilverzoeken worden niet automatisch verwerkt in het rooster. Een beheerder moet de overname eerst goedkeuren voordat deze definitief wordt.
Meer hulp nodig?
Klik op de knop hieronder om veelgestelde vragen te bekijken. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op via de live-chat. We helpen je graag! 👉