💡This article is for employees of organizations that work with the One Team app.

Klik op een van onderstaande onderwerpen om direct je antwoord te vinden;

Staat de app hier niet tussen, neem dan contact op met HR/Administratie om een nieuwe downloadcode te ontvangen. Deze code kun je vervolgens inwisselen in de app store door naar je profiel te gaan en vervolgens te klikken op 'wissel cadeaubon of code in'.

Neem in dit geval contact op met je leidinggevende of HR. Je kunt alleen de app downloaden als je door een beheerder bent toegevoegd aan Afas, hierdoor kom je als medewerker automatisch in de One Team app en zul je vervolgens een uitnodiging ontvangen met een gebruikersnaam en tijdelijk wachtwoord. Andere mogelijkheden zijn;

Als je de app al eerder hebt gedownload zou je contact op moeten nemen met je leidinggevende om een nieuwe download code op te vragen, deze is slechts een keer bruikbaar. Als het de eerste keer is dat je de One Team app download kun je onderstaande volgen;

Als het goed is zal de app direct op je beginscherm van je telefoon te vinden zijn. Ook kun je de app als volgt vinden;

Je kunt de app niet vinden via de zoekfunctie in App Store. Je kan alleen de app downloaden door jouw unieke code te verzilveren die je in de uitnodiging email vindt. Heb je de app al eerder gedownload? Dan kan je de app terugvinden door naar jouw Apple account te gaan. Je vindt de app dan onder 'aankopen', 'Niet op deze Iphone' en download de H&M One Team app - Internal.

Wijzigingen in je functie of community kunnen alleen doorgevoerd worden in Afas, One Team kan hier geen aanpassingen in maken. Neem in dit geval contact op met je leidinggevende.

Alleen organisatiebeheerders kunnen email wijzigingen doorvoeren, neem dus in dit geval contact op met je leidinggevende. Hierin is het belangrijk dat je email adres in Afas gelijk is als met je email adres in One Team.

Nieuwe collega's zullen altijd aangemaakt moeten worden in Afas. Wij synchroniseren de gegevens in Afas met One Team zodat collega's een dag later de uitnodiging voor de app zullen ontvangen.

Je kunt via deze link op je PC/Laptop inloggen met je normale inloggegevens die je ook voor de app gebruikt.

Voor Android gebruikers is de app beschikbaar in de Play Store. Deze kun je vinden onder 'H&M One Team - Employee App' of via deze link.

Als je van Android overgestapt bent naar een iOS telefoon dan kun je een download code aanvragen bij je leidinggevende, alleen organisatiebeheerders (HR/Administratie) van de app kunnen deze voor je aanvragen.

Dit is geen officieel onderdeel van One Team, je kan dus het beste een email sturen naar Learn.Develop-Nl@hm.com.

In dit geval zou je de instellingen van je app store aan moeten passen. Je zou dit artikel van Apple Support kunnen bekijken om de instellingen aan te passen.

Staat je antwoord er niet tussen, neem dan gerust contact met ons op via de live-chat! 👉