💡This article is for employees of organizations that work with the Oneteam app.
In dit artikel geven we antwoorden op de meest gestelde vragen over het inloggen in de Oneteam app.
Meest gestelde vragen:
Ik ben mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten?
Wanneer je niet kan inloggen, kan dit door verschillende redenen komen. Volg de volgende stappen:
Klik op 'Wachtwoord vergeten'. Je ontvangt een e-mail met nieuw tijdelijk wachtwoord waarmee je kan inloggen. Deze kun je direct aanpassen zodra je bent ingelogd met dit tijdelijke wachtwoord. Geen mail gehad? Check je mailbox 'ongewenst'.
Ontvang je geen email? Vraag aan je leidinggevende of jouw e-mailadres correct in de app staat. Zo niet, laat je leidinggevende het e-mailadres wijzigen en vraag om een nieuwe uitnodiging.
Ontvang je vervolgens nog steeds geen nieuw wachtwoord, neem dan contact op met Oneteam via de live-chat. 👉
Er staat 'je bent geen lid van de community'. Wat betekent dit?
Dit betekent dat je geen lid bent van een community (vestiging/locatie). Hiervoor moet je contact opnemen met je leidinggevende en vragen of je (weer) toegevoegd kunt worden.
Ik heb geen uitnodiging ontvangen om de Oneteam app te downloaden.
Volg de volgende stappen:
Controleer of de e-mail met de uitnodiging in jouw ongewenste mailbox zit.
Zit de e-mail niet in je ongewenste mailbox? Dan kun je aan je leidinggevende vragen of jouw e-mailadres correct in het systeem staat.
Vraag aan je leidinggevende of die opnieuw een uitnodiging kan versturen.
Verder bestaat de mogelijkheid medewerkers in Oneteam in te laden, zonder een uitnodiging. Daarom is het handig om na te vragen bij je leidinggevende of hij/zij de uitnodiging wel verstuurd heeft.
Hoe log ik in op de web versie van Oneteam (PC/laptop)?
Naast een app hebben we ook een website die je kunt bezoeken om in te loggen. Ga hiervoor naar deze pagina op je PC/laptop.
Klik op onderstaande knop om naar een verzameling van artikelen te gaan om antwoorden te vinden op de meest gestelde vragen;
Zodra je antwoord hier niet tussen staat neem dan gerust contact met ons op via onze live-chat. 👉