💡This article is for employees of organizations that work with the Oneteam app.
In dit artikel gaan we in op vragen en antwoorden over meldingen, je wachtwoord, de instellingen van je profiel en over het wisselen tussen communities.
Meest gestelde vragen:
Meldingen
Hoe verander ik welke pushmeldingen ik ontvang?
Ga naar het tabje 'meer';
Klik op 'instellingen';
Ga naar 'meldingen';
Selecteer voor welke organisatie- en communitygroepen je een pushmelding wilt ontvangen.
Waar ontvang ik altijd meldingen van?
Je ontvangt altijd een melding van organisatieberichten die als belangrijk zijn gemarkeerd (In de telefooninstellingen kun je instellen of je een geluid bij een melding wilt);
Berichten waar je een reactie op hebt geplaatst;
Chat berichten die voor jou zijn bedoeld. Dit kun je uitzetten door rechtsboven op de drie bolletjes te klikken en op melding uitzetten selecteren.
Wachtwoord wijzigen
Je kan je wachtwoord wijzigen via de volgende stappen:
Klik rechts beneden op het tabje 'meer';
Ga naar 'mijn account';
Scroll naar beneden en klik op 'wijzig wachtwoord'.
💡 Let op: Het wachtwoord dat je kiest moet voldoen aan onze wachtwoord eisen. Je krijgt tijdens het ingeven van het nieuwe wachtwoord de melding of deze aan die eisen voldoet.
Geboortedatum instellen
In de app kun je je geboortedatum invullen en bepalen wie dit kan zien.
1. Klik rechtsonder in op 'meer';
2. Ga naar 'mijn account';
3. Klik op 'geboortedatum';
4. Stel je geboortedatum in door op het kalender icoon te klikken;
5. Selecteer wie jouw geboortedatum kan zien.
Mijn privacy instellingen
Je kunt in je profiel instellingen onder 'Algemeen' instellen wie je geboortedatum en telefoonnummer kunnen bekijken. Daarnaast kun je onder 'Privacy instellingen' instellen wie (iedereen, niemand of alleen je community) kunt zien wanneer je voor het laatst actief bent geweest in de app. Ook kun je daar instellen wie je chat berichten kunnen sturen en wie niet (bijvoorbeeld alleen mensen binnen je eigen community). Beheerders kunnen naar iedereen een chat bericht sturen.
Wisselen community
Je bent uitgenodigd voor een community (locatie/vestiging). Je kunt als medewerker lid zijn van meerdere communities. Bijvoorbeeld wanneer je werkt in twee vestigingen. Wanneer je de Oneteam app opent zie je alle informatie van een community. Wil je informatie zien van de andere community? Dan kun je wisselen naar de andere community door de volgende stappen te volgen:
Log in je account;
Klik rechts beneden op het tabje 'Meer';
Scrol naar beneden en klik op 'Community wisselen';
Selecteer de andere community.
Ik wil niet van alle organisatiegroepen de berichten op mijn tijdlijn zien.
Om de berichten op je tijdlijn zo relevant mogelijk te houden is het mogelijk om bepaalde organisatiegroepen te ontvolgen. Dit houdt in dat je geen meldingen en berichten ontvangt van geplaatste berichten binnen die groep. Je kunt niet alle organisatiegroepen ontvolgen, alleen de groepen die handmatig zijn aangemaakt. Je zult wel altijd een melding krijgen van een als belangrijk gemarkeerd bericht of als je getagged wordt. Je kunt de berichten/notificaties op deze manier uitzetten op je telefoon;
Klik op 'meer' rechts onderin het scherm van de app;
Klik op 'Instellingen';
Klik op 'Tijdlijn';
(De)selecteer de groepen waar je geen berichten van wilt zien op je tijdlijn.
Ik wil mijn e-mailadres wijzigen, hoe doe ik dit?
Een wijziging van het het e-mailadres geef je door aan je leidinggevende, wij kunnen en mogen hier helaas geen aanpassingen in maken. Je kunt een chat bericht sturen met de vraag of je leidinggevende jouw e-mailadres kan wijzigen. Na de wijziging kan je inloggen met je nieuwe e-mailadres.
Ik wil mijn account verwijderen, hoe doe ik dit?
Je kan niet zelf jouw account verwijderen. Vraag aan je leidinggevende of die jouw account kan verwijderen. Oneteam kan dit niet doen wegens privacy.
Klik op onderstaande knop om naar een verzameling van artikelen te gaan om antwoorden te vinden op de meest gestelde vragen;
Zodra je antwoord hier niet tussen staat neem dan gerust contact met ons op via onze live-chat. 👉